🚨 Introduction
Un imprévu peut arriver, même avec une voiture bien entretenue. Ce qui compte, c’est de savoir réagir vite et calmement. Chez Almaz, nous sommes là pour vous 24h/24.
🧰 1. En cas de panne
Garez-vous dans un endroit sécurisé.
Allumez vos feux de détresse.
Appelez immédiatement notre numéro d’assistance (disponible dans le contrat et le véhicule).
➡️ Nous enverrons un mécanicien ou un véhicule de remplacement rapidement, selon votre emplacement.
🚗 2. En cas d’accident
Restez calme, ne paniquez pas.
Assurez-vous que tout le monde est en sécurité.
Contactez les secours si nécessaire (police ou ambulance).
Informez notre équipe immédiatement.
Nous vous guiderons étape par étape pour remplir un constat ou gérer les assurances.
📄 3. Assurance & responsabilité
Nos véhicules sont assurés contre les dommages majeurs.
Selon le contrat, une franchise peut s’appliquer en cas de faute grave ou négligence.
Exemples non couverts : conduite sous influence, infractions, dégâts volontaires.
✅ Conclusion
Almaz, ce n’est pas juste une voiture : c’est un service complet, même en cas de souci.
Notre équipe reste disponible à toute heure pour votre tranquillité.
